LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

fscd bd আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজশূন্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন শেয়ারিংনিয়ন্ত্রিত সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেসbKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সমর্থিত
fscd bd আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য ধরে রেখেছি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অথবা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার fscd bd অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে যান এবং...
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগত রাখি

fscd bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল উভয় স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজের জন্য, সীমিত টিম সদস্যদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দিই...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে কখনো পড়া যায় না এমনকি নেটওয়ার্ক বাধাগ্রস্ত হলেও।

রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

fscd bd এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস আছে এবং তাও কেবল তাদের কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী। যাচাইকরণ টিম শুধু আইডি দেখে, পেমেন্ট টিম শুধু লেনদেন ডেটা দেখে এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিটের জন্য।

সুরক্ষিত পেমেন্ট হ্যান্ডলিং

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না কারণ পেমেন্ট সরাসরি প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা স্টোরেজ পর্যালোচনা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সুরক্ষা প্রোটোকল আপডেট করতে। এই অভ্যন্তরীণ চেক নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সর্বশেষ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

শূন্য তৃতীয় পক্ষ বিক্রয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাইরের সংস্থার কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করি না। আপনার তথ্য fscd bd এর মধ্যে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দিই।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে তুলনা করে

fscd bd এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের উপর ফোকাস করে। যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্ম লুকানো ডেটা শেয়ারিং ক্লজ ব্যবহার করে, আমরা স্পষ্টভাবে বলি আমরা কী সংগ্রহ করি...

স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার বিবৃতিআমরা সহজ ভাষায় বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি ডেটা টাইপ ঠিক কীভাবে ব্যবহার হয়। কোনো লুকানো ক্লজ নেই অথবা জটিল আইনি ভাষা যা আসল উদ্দেশ্য লুকিয়ে রাখে।
নো থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিংfscd bd এ কোনো বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ট্র্যাকিং পিক্সেল বসানো নেই। আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং গেম পছন্দ অন্য সাইটে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য শেয়ার করা হয় না।
সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেসআপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো লিখিত অনুরোধ বা যাচাইকরণ বিলম্ব ছাড়াই আপনি কী ডেটা আছে তা দেখতে পারেন।
ওয়ান-ক্লিক মার্কেটিং অপ্ট-আউটআপনার প্রোফাইলে একটি টগল আছে যা সব প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করে। কোনো পৃথক আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অনুসরণ বা দীর্ঘ প্রক্রিয়ার প্রয়োজন নেই।
দ্রুত ডেটা মুছে ফেলাযখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। কোনো অনির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা বা বছরব্যাপী ডেটা হোল্ড নেই।
সীমিত ডেটা সংগ্রহআমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। কোনো সোশ্যাল মিডিয়া লিঙ্ক, পরিবার সদস্যদের বিবরণ বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত প্রশ্ন নেই।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণের জন্য রাখা হয়। আমরা কখনো পেমেন্ট প্যাটার্ন বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং প্রোফাইলিংয়ের জন্য এই ডেটা ব্যবহার করি না।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

fscd bd তে আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কেমন দেখায়

যখন আপনি আমাদের সাইটে আসবেন, আপনি একটি পরিষ্কার ইন্টারফেস দেখবেন যেখানে ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছভাবে দেখানো হয়। রেজিস্ট্রেশনের সময়, আমরা প্রতিটি তথ্য ক্ষেত্রের পাশে ছোট আইকন রাখি যা ব্যাখ্যা...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেডিকেটেড ট্যাব আছে যেখানে আপনি আমাদের...
স্বচ্ছ রেজিস্ট্রেশন যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রতিটি ফর্ম ফিল্ডের পাশে একটি...
গেম হিস্টরি নিয়ন্ত্রণ আপনার গেম এবং বেট ইতিহাস আপনার প্রোফাইলে দেখানো হয় এবং...
যোগাযোগ পছন্দ আপনার সেটিংসে আলাদা টগল আছে প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং ইন-অ্যাপ...
সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার নিরাপত্তা সেকশনে আপনার সমস্ত সাম্প্রতিক লগইন দেখায় ডিভাইস টাইপ...
ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প যে কোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সেট মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে...

ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড ট্যাবে যান এবং সব ক্যাটাগরি দেখুন। আপনি আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট রেফারেন্স, লগইন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারবেন। প্রতিটি সেকশন ব্যাখ্যা করে কেন সেই ডেটা রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে এটি সংশোধন বা মুছতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা লগইন তথ্য নয়। সব পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়, এবং আমরা যা রেকর্ড করি তা শুধু লেনদেন ট্র্যাকিং এবং সাপোর্টের জন্য।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাইরের মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার, বিক্রি বা বিনিময় করি না। আপনার তথ্য fscd bd এর মধ্যে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যোগাযোগ পছন্দ সেকশনে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আপনি আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না, যদিও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নোটিফিকেশন এখনও পাঠানো হবে। আপনি এসএমএস এবং ইন-অ্যাপ বার্তাও আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের নীচে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বোতাম আছে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ৯০ দিনের মধ্যে সব অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য রাখা হয়।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল অবকাঠামো প্রদানকারীরা আপনার তথ্যের সীমিত অংশ দেখেন এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম হোস্ট করতে। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং আইন প্রয়োগকারী যদি বৈধ আইনি আদেশ সহ অনুরোধ করে তবেই আমরা ডেটা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি আবশ্যিক ডকুমেন্টেশন আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য, তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।